Politiques

Rendez-vous

Pour la réservation d’une plage horaire avec SARAH-EVE COSSETTE, un honoraire de réservation non-remboursable de 60$+tx doit être acquitté dans les 48h suivant la demande de rendez-vous.

Puisque j’ai un volume de demandes de rendez-vous élevé, je priorise ceux qui confirment leur place et qui s’engagent ainsi à respecter leur réservation. Vous comprendrez que lorsque nous planifions un rendez-vous ensemble, je garde ce temps et les jours suivants afin de travailler sur votre projet.

J’ai rarement des annulations. Je ne devance donc aucun rendez-vous déjà prit, sans exception.

En cas d’imprévus qui vous empêcherait de respecter le rendez-vous, je vous offrirai la prochaine place disponible à la fin de la liste de rendez-vous et l’honoraire de réservation ne sera pas crédité sur la facture finale.

Le rendez-vous se fait par téléphone régulier, et non par appel vidéo ou autre.

Paiements et taxes

Le paiement de l’honoraire de réservation se fait par virement bancaire, chèque ou carte de crédit via PayPal (vous n’avez pas besoin d’avoir de compte PayPal). Pour le paiement du solde final, la facture sera envoyée par courriel suite au rendez-vous, et il doit être fait par virement bancaire ou par chèque. Le paiement complet doit être effectué dans les meilleurs délais avant l’envoi des visuels 3D (remise de votre projet). *Aucun projet ne sera remis aux clients réguliers sans le paiement complet.

Le client s’engage à payer toutes taxes applicables incluant les taxes de vente, de biens ainsi que les taxes de services pour les honoraires de SARAH-EVE COSSETTE.

Advenant une majoration du prix régulier pour le service de Design extérieur 3D, vous conservez le prix convenu au moment de la prise de rendez-vous.

Engagement

SARAH-EVE COSSETTE s’engage à vous envoyer votre projet complété dans un délai raisonnable tel qu’il vous sera mentionné lors du rendez-vous téléphonique ainsi que dans le courriel d’envoi de la facture. Ce délais est habituellement entre 2 à 4 jours ouvrables.

Les visuels 3D vous permettrons de voir la façade et un des côtés adjacents (gauche ou droite) de votre maison au prix de base régulier. Il est possible d’ajouter les autres côtés moyennant un surplus. Merci de m’en informer aujourd’hui afin que le puisse le prévoir dans ma planification d’horaire.

Modifications et ajouts

30 minutes de modifications pour un maximum de 2 nouveaux visuels sont incluses dans le service de Design extérieur 3D.

Le temps de l’appel ou de la lecture du courriel de demande de modification sera comptabilisé dans le 30 minutes de modifications. Il ne s’agit donc pas d’une consultation supplémentaire de 30 minutes, mais bien du temps supplémentaire accordé à votre projet pour la discussion ET les modifications. Toute modification supplémentaire sera facturable au taux indiqué sur votre facture.

Matériel

Aucune maquette 3D (fichier de base), ne sera envoyée par courriel. Seuls des fichiers .jpeg | .PNG | .PDF seront acheminés au client.

Utilisation des visuels

SARAH-EVE COSSETTE se réserve le droit d’utiliser les visuels 3D de votre projet sur ses différentes plateformes web (site internet, Facebook, LinkedIn, Google et autres médias).

Le client s’engage à laisser son avis sur une ou plusieurs plateformes (Google, Facebook ou www.designexterieur.ca/avis) de SARAH-EVE COSSETTE Designer extérieur suite à la remise de son projet. Les liens seront envoyés suite à la remise.

Confidentialité

SARAH-EVE COSSETTE ne divulguera en aucun cas votre adresse civique sur ses différentes plateformes web, mais pourrais la partager en privé avec des clients lorsque votre projet sera complété pour que ceux-ci puissent voir les différents revêtements installés.

Responsabilités

SARAH-EVE COSSETTE n’a aucune formation en architecture ou en estimation du bâtiment. Les plans reçus afin de débuter le projet devront être des plans finaux avec toutes les modifications souhaitées préalablement faites par l’architecte. Aucune conception de plan technique, de plan de construction ou de modifications architecturales élaborées en lien avec les visuels 3D ne sera effectuée.

SARAH-EVE COSSETTE se dégage de toutes responsabilités en cas d’erreurs de construction qui pourraient subvenir sur le chantier du client et lui occasionnant des pertes, dommages et/ou préjudice. Les visuels 3D sont des propositions visuelles seulement et tous les plans ainsi que les travaux devront être réalisés par le professionnel de la construction adéquat.

Suite aux suggestions de matériaux et couleurs faites par SARAH-EVE COSSETTE, les choix finaux sont à la discrétion du client. Celui-ci devra confirmer les agencements avec des échantillons physiques. SARAH-EVE COSSETTE ne peut garantir la performance ou la qualité des matériaux choisis.

Les prix des matériaux transmis sont des prix budgétaires au pied carré. Sujet à changement sans préavis et sont variables selon les différents commerçants.

Le consentement à ces politiques par le paiement de l’honoraire de réservation correspond à votre signature (électronique) indiquant que vous acceptez les précédentes clauses.