Politiques (Contrat)

Rendez-vous

Pour la réservation d’une plage horaire avec SARAH-EVE COSSETTE, un honoraire de réservation non-remboursable de 90$+tx doit être acquitté au moment de la prise de rendez-vous.

Le rendez-vous se fait par téléphone régulier, et non par appel vidéo ou autre.

En cas d’imprévus qui vous empêcheraient de respecter le rendez-vous, je vous offrirai la prochaine place disponible à la fin de la liste de rendez-vous et l’honoraire de réservation ne sera pas crédité sur la facture finale. Advenant que ce délai ne conviendrait pas à votre projet, vous serez contraint d’annuler.

Si vous m’informez la veille de notre rendez-vous que vous désirez le reporter ou l’annuler, cela me laisse une marge de manœuvre insuffisante pour pouvoir offrir la place à un autre client. Étant donné que les jours suivants le rendez-vous sont prévus pour travailler sur votre projet, vous comprenez que l’honoraire de réservation non-remboursable de 90$+tx sera possiblement mon seul revenu pour ces journées. Merci de respecter un délais d’avis raisonnable.

Je ne devance aucun rendez-vous déjà prit, sans exception.

Paiements et taxes

Le paiement de l’honoraire de réservation de 90$+tx se fait par virement bancaire ou carte de crédit via PayPal (vous n’avez pas besoin d’avoir de compte PayPal). Pour le paiement du solde final, la facture sera envoyée par courriel suite au rendez-vous, et il doit être fait par virement bancaire ou par chèque en un seul versement. Le paiement complet doit être effectué suite à la réception de la facture dans les meilleurs délais avant l’envoi des visuels 3D (remise de votre projet). *Aucun projet ne sera remis aux clients réguliers sans le paiement complet.

Advenant une majoration du prix régulier pour le service de Design extérieur 3D, vous conservez le prix convenu au moment de la prise de rendez-vous pour une période de 6 mois, après quoi un réajustement de prix pourrait être effectif.

LE CLIENT s’engage à payer toutes taxes applicables incluant les taxes de vente, de biens ainsi que les taxes de services pour les honoraires de SARAH-EVE COSSETTE.

En lisant ceci aujourd’hui, vous êtes également conscient que nous sommes en temps de pandémie et que le tout peut évoluer rapidement au fil des mois. La stabilité de votre situation est donc à prendre en considération avant d’aller plus loin.

Engagement

SARAH-EVE COSSETTE s’engage à vous envoyer votre projet complété dans un délai raisonnable tel qu’il vous sera mentionné lors du rendez-vous téléphonique ainsi que dans le courriel d’envoi de la facture. Ce délais est habituellement entre 2 à 4 jours ouvrables.

Les visuels 3D vous permettrons de voir la façade et un des côtés adjacents (gauche ou droite) de votre maison au prix de base régulier. Il est possible d’ajouter les autres côtés moyennant un surplus. Merci de m’en informer aujourd’hui afin que le puisse le prévoir dans ma planification d’horaire.

Modifications et ajouts

Du temps supplémentaire, d’une durée de 30 minutes, est inclut au besoin afin de faire des modifications aux visuels remis, pour un maximum de 2 nouveaux visuels.

Le temps de l’échange par téléphone ou par courriels pour la demande de modification sera comptabilisé dans le 30 minutes alloué. Il ne s’agit donc pas d’une consultation supplémentaire de 30 minutes, mais bien du temps supplémentaire accordé à votre projet pour la discussion ET les modifications. Toute modification supplémentaire sera facturable au taux indiqué sur votre facture.

Matériel

Aucune maquette 3D (fichier de base), ne sera envoyée par courriel. Seuls des fichiers .jpeg | .PNG | .PDF seront acheminés au client.

Utilisation des visuels

SARAH-EVE COSSETTE se réserve le droit d’utiliser les visuels 3D de votre projet sur ses différentes plateformes web (site internet, Facebook, LinkedIn, Google et autres médias).

LE CLIENT s’engage à laisser son avis sur une ou plusieurs plateformes (Google, Facebook ou www.designexterieur.ca/avis) de SARAH-EVE COSSETTE Designer extérieur suite à la remise de son projet. Les liens seront envoyés suite à la remise.

Confidentialité

SARAH-EVE COSSETTE ne divulguera en aucun cas votre adresse civique sur ses différentes plateformes web, mais pourrais la partager en privé avec des clients lorsque votre projet sera complété pour que ceux-ci puissent voir les différents revêtements installés.

Responsabilités

SARAH-EVE COSSETTE n’a aucune formation en architecture. Les plans reçus afin de débuter le projet devront être des plans finaux avec toutes les modifications souhaitées préalablement faites par l’architecte. Aucune conception de plan technique, de plan de construction, d’éléments externes complexes ou de modifications architecturales élaborées en lien avec les visuels 3D ne sera effectuée.

SARAH-EVE COSSETTE n’a aucune formation ou compétences spécifiques en estimation du bâtiment. Les dessins 3D étant fait à partir des proportions des photos, aucune mesure précise ne pourra être fournie ou indiquée sur les visuels.

SARAH-EVE COSSETTE se dégage de toutes responsabilités en cas d’erreurs de construction qui pourraient subvenir sur le chantier du client et lui occasionnant des pertes, dommages et/ou préjudice. Les visuels 3D sont des propositions visuelles seulement et tous les plans ainsi que les travaux devront être réalisés par le professionnel de la construction adéquat.

Suite aux suggestions de matériaux et couleurs faites par SARAH-EVE COSSETTE, les choix finaux sont à la discrétion du client. Celui-ci devra confirmer les agencements avec des échantillons physiques. SARAH-EVE COSSETTE ne peut garantir la performance ou la qualité des matériaux choisis.

Les prix des matériaux transmis sont des prix budgétaires au pied carré. Sujet à changement sans préavis et sont variables selon les différents commerçants.

Le consentement à ces politiques par le paiement de l’honoraire de réservation correspond à votre signature (électronique) indiquant que vous acceptez les précédentes clauses.

Mise à jour: 30 décembre 2020