Consultation par courriel - Service virtuel

Description

Dans une optique de vouloir aider plus de clients, le service de Consultation par courriel est une offre alternative simple vous permettant d’obtenir un encadrement rapide avec votre projet de design extérieur. Il est adapté autant pour les constructions neuves que pour les rénovations ou agrandissements.

Grâce à mon expertise orientée exclusivement sur le revêtement extérieur depuis 2015, je vous aiderai à démarrer votre projet en toute confiance. En complément, ma formation en design d’intérieur complétée avec succès en 2014 est un atout supplémentaire qui me permet de bien comprendre les principes et bases du design ainsi que l’équilibre visuel.

Ce service est pour vous si vous

• avez une ou des questions simples relatives au design extérieur* de votre maison;
• voulez des explications et conseils 100% personnalisés à votre projet;
• recherchez des recommandations d’une personne spécialisée en revêtement/design extérieur* pour compléter/valider vos idées;
• souhaitez avoir un deuxième avis sur ce qui vous a été présenté par une tierce personne;
• désirez une consultation rapide sans avoir besoin de dessins 3D (ni 2D).

Ou si vous

• avez une maison de forme qui vous embête et voulez la rendre au goût du jour, tout en conservant sa structure de base;
• avez terminé vos travaux, mais n’êtes finalement pas satisfait(e) du résultat.

Grâce au service de Consultation par courriel, vous obtenez

• un (1) courriel en réponse à votre/vos question(s) partagée(s) dans le formulaire;
• les conseils et recommandations d’une designer extérieur d’expérience;
• des image(s) d’inspiration en lien avec votre projet (si applicable);
• les lien(s) Internet utile(s) vous permettant de vous référer directement au(x) produit(s) proposé(s) (si applicable);
• des compléments d’informations pertinents à la bonne réalisation de votre projet (si applicable).

Pourquoi par courriel? Parce que J’ADORE écrire des courriels! De plus, je trouve cela efficace, accessible et facile d’y consigner des informations sous plusieurs formats (texte, images, liens directs, etc.). En plus de pouvoir vous y référer maintenant ou plus tard.

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Marche à suivre

Choisissez dans le calendrier la date qui vous convient pour recevoir votre Consultation par courriel. Remplissez ensuite le formulaire en 2 étapes se trouvant sous le calendrier, puis finalisez la transaction en cliquant sur “RÉSERVEZ MAINTENANT” et en procédant à la suite.

Lorsque vous remplissez le formulaire, vous pouvez copier-coller vos réponses dans un document Word à côté au cas où vous perdiez les informations que vous avez prit du temps à écrire.

Vous pouvez voir un aperçu du formulaire ici si vous voulez vous préparer à l’avance:
Rénovation: Voir le formulaire
Construction neuve: Voir le formulaire
Agrandissement: Voir le formulaire

Calendrier des disponibilités et modalités

Les disponibilités visibles au calendrier sont à titre indicatif. En fait, la date/heure que vous choisirez dans le calendrier constitue la journée maximum de la semaine en question où vous recevrez votre Consultation par courriel. Vous la recevrez au maximum à 18h00 à la date sélectionnée**.

Les informations envoyées dans ce courriel seront relatives à vos réponses aux questions préétablies du formulaire ainsi qu’à Votre question #1 (et Votre question #2 (facultatif)). Assurez-vous d’y inclure, de manière concise, toutes les informations pertinentes à ma bonne compréhension de votre projet. Notez aussi que la case Explication de votre projet sert à faire une mise en contexte du projet et non à poser vos questions.

Évitez les questions du genre “quels revêtements me suggères-tu pour ma façade?“, qui sont beaucoup trop vagues compte tenu de la vaste sélection de matériaux offerts sur le marché. Optez pour des questions plus spécifiques.

Nombre de places limité par semaine. Si aucune place n’est visible dans le calendrier, c’est que l’horaire du mois en cours est complet et que celui du prochain mois n’est pas encore sorti. Il est donc normal de ne pas pouvoir remplir le formulaire si aucune date n’est disponible dans le calendrier.

Aucun remboursement une fois la Consultation par courriel envoyée (courriel de réponse).

Vous avez besoin de votre consultation PLUS RAPIDEMENT? Des places sont disponibles en PRIORITAIRE

Cliquez ici pour le service PRIORITAIRE

Notes

*Ce service est relatif au design de revêtement extérieur et ses compléments (toiture, portes et fenêtres, rampes et colonnes, maçonnerie, accessoires décoratifs). Donc, aucune question en lien avec l’aménagement paysager (incluant le pavé uni et les murets de plates-bandes), l’aménagement de cours extérieur ou de piscine ne sera répondue.

**Il faut bien comprendre que nous n’avons pas de rendez-vous ensemble avec cette consultation! Après avoir reçu votre formulaire, je m’occupe du reste de mon côté! Je vous consigne les réponses à vos questions, informations, conseils et recommandations dans un courriel clair et complet auquel vous pourrez vous référer facilement au moment opportun pour vous.

Pour les questions relatives à l’emplacement de votre numéro civique, référez-vous au service de Positionnement d’adresse: www.designexterieur.ca/adresse

Vous avez de la difficulté avec le formulaire?

Si vous recevez un message d’erreur après avoir rempli le formulaire et que vous ne réussissez pas à finaliser, c’est probablement parce que vous avez oublié de cocher une case obligatoire. Vérifiez que vous avez bien coché la case CAPTCHA, entre autre. Cette case permet de valider que la personne qui rempli le formulaire n’est pas un robot. Notez que je vérifie souvent que le formulaire pour être certaine que tout fonctionne bien. De plus, les nombreuses réservations que je reçois me confirment que le formulaire est fonctionnel.
Si vous devez recommencer et que la date que vous aviez sélectionnée n’est plus valide, c’est probablement parce que votre panier contient 1 article qui est cette consultation. Retirez cet article du panier, et vous aurez ensuite accès à la date à nouveau (si un autre client ne l’a pas sélectionnée entre temps, bien sûr). Le panier est l’icône en haut à droite en forme de sac avec une poignée sur le dessus!

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